Användarvillkor

Innehållsförteckning

1. Tillämpningsområde
2. Ingåendet av avtal
3. Rätt till avbeställning
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och avsändningsvillkor
6. Förbehåll för äganderätt
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Ansvar för fel
9. Tillämplig lag
10. Plats för jurisdiktion
11. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "AGB") för företaget wb daily care GmbH (nedan kallad "säljaren") gäller för alla avtal som ingås mellan en konsument eller en näringsidkare (nedan kallad "kunden") och säljaren avseende alla varor och/eller tjänster som presenteras i säljarens onlinebutik. Införlivandet av kundens egna villkor avvisas härmed, såvida inget annat avtalats.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför hans närings- eller yrkesverksamhet.

1.3 En entreprenör i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med juridisk kapacitet som, när de ingår en juridisk transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.

2) Ingåendet av avtal

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar som underlag för ett bindande erbjudande från kundens sida.

2.2 Kunden kan lämna in erbjudandet via onlinebeställningsformuläret som är integrerat i säljarens onlinebutik. Efter att ha lagt de utvalda varorna i den virtuella varukorgen och genomgått den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende de varor som finns i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens anbud inom fem dagar,

• genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse till kunden eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande i detta avseende, eller
• genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varorna är avgörande, eller
• genom att begära betalning från kunden efter det att kunden har lagt beställningen.

Om flera av de ovan nämnda alternativen finns, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera anbudet börjar löpa dagen efter det att anbudet avsänts av kunden och löper ut vid utgången av den femte dagen efter det att anbudet avsändes. Om säljaren inte accepterar kundens anbud inom denna tid ska detta anses utgöra ett avvisande av anbudet med följd att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.

2.4 När ett anbud lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter det att avtalet har ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter det att kundens beställning har skickats. Säljaren kommer inte att göra avtalstexten tillgänglig utöver detta.

2.5 Innan kunden gör en bindande beställning via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, som förstorar det som visas på skärmen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.6 Tyska språket är tillgängligt för ingående av avtal.

2.7 Orderhantering och kontakt sker i allmänhet via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som han tillhandahåller för orderbehandling är korrekt så att de e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren har gett i uppdrag att behandla ordern kan levereras.

3) Rätt till avbeställning

3.1 Konsumenter har i allmänhet rätt till ångerrätt.

3.2 Ytterligare information om ångerrätten finns i säljarens ångerpolicy.

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Eventuella tillkommande leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Kunden kommer att informeras om betalningsalternativet/betalningsalternativen i säljarens onlinebutik.

4.3 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Commerz Global Pay" väljs, behandlas betalningen av betaltjänstleverantören Commerz Globalpay GmbH, Elsa-Brandström-Straße 10-12, 50668 Köln, Tyskland (nedan kallad "Commerz Global Pay"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Commerz Global Pay kommuniceras till kunden i säljarens onlinebutik. För att behandla betalningar kan Commerz Global Pay använda tjänster från tredjepartsleverantörer av betalningstjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden kan informeras om separat. Ytterligare information om "Commerz Global Pay" finns tillgänglig på Internet på https://www.commerz-globalpay.com /sv /solutions /e-commerce.

4.4 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "SumUp" väljs, behandlas betalningen via betaltjänstleverantören SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ireland D02 K580 (nedan kallad "SumUp"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Stripe kommuniceras till kunden i säljarens onlinebutik. SumUp kan använda andra betaltjänster för att behandla betalningar, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden kan informeras om separat. Ytterligare information om SumUp finns tillgänglig på Internet på https://www.sumup.com /en-de /.

4.5 Om betalningsmetoden "Riverty delbetalning" väljs, ska betalningen genomföras via Riverty GmbH, Gütersloher Straße 123, 33415 Verl, Tyskland (nedan kallad "Riverty"), till vilken säljaren överlåter sin betalningsfordran. Innan Riverty godkänner säljarens förklaring om överlåtelse ska Riverty göra en kreditprövning med hjälp av de tillhandahållna kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden betalningsmetoden "Riverty delbetalning" om resultatet av kontrollen är negativt. Om betalningsmetoden "Riverty delbetalning" godkänns av Riverty ska Kunden betala fakturabeloppet till Riverty i enlighet med de villkor som Säljaren anger och som meddelas Kunden i Säljarens webbutik. Kunden får i sådant fall endast göra betalning till Riverty med skuldavskrivande verkan. Säljaren ska dock även vid en eventuell överlåtelse av fordringar vara ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. avseende varor, leveranstider, avsändande, returer, reklamationer, avbeställnings- och returförklaringar eller kreditnotor. Därutöver gäller de särskilda villkoren för efterföljande delbetalning (Riverty delbetalning), som finns tillgängliga online på https://www.Riverty Ratenzahlung.de/service-integration/marketingmaterial-schulung/general-terms-and-conditions/.

5) Leverans- och avsändningsvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder sig att skicka varorna, ska leverans ske inom det av säljaren angivna leveransområdet till den av kunden angivna leveransadressen, om inte annat avtalats. Den leveransadress som anges i säljarens orderhantering är avgörande för transaktionen.

5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kunden är ansvarig för, ska kunden bära de rimliga kostnader som säljaren ådrar sig till följd av detta. Detta gäller inte kostnaderna för returförsändelsen om kunden faktiskt utövar sin ångerrätt. Om kunden faktiskt utövar sin ångerrätt ska bestämmelsen i säljarens avbeställningspolicy gälla för returkostnaderna.

5.3 Om kunden är näringsidkare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditör, transportör eller annan person eller organisation som utsetts att utföra transporten. Om kunden agerar i egenskap av konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna först när varorna överlämnas till kunden eller en person som är behörig att ta emot dem. Med avvikelse från detta skall risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna övergå till kunden, även när det gäller konsumenter, så snart säljaren överlämnar varorna till speditören, transportören eller den person eller person som på annat sätt är behörig att utföra transporten.Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst, även i konsumentförhållanden, behålla äganderätten till godset så snart säljaren har överlämnat godset till speditör, transportör eller annan person eller organisation som utsetts att utföra transporten, om kunden har anlitat speditör, transportör eller annan person eller organisation som utsetts att utföra transporten och säljaren inte tidigare har namngivit denna person eller organisation för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller bristfällig självleverans. Detta gäller endast om säljaren inte är ansvarig för den uteblivna leveransen och säljaren har ingått en särskild täckningstransaktion med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren ska göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varorna. Om varorna inte är tillgängliga eller endast delvis tillgängliga ska kunden omedelbart informeras och köpeskillingen ska återbetalas utan dröjsmål.

5.5 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.

6) Återhållande av äganderätt

Om säljaren erlägger förskottsbetalning förbehåller han sig äganderätten till den levererade varan till dess att hela köpeskillingen har betalats.

7) Ansvar för fel (garanti)

Om inte annat följer av följande bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgad ansvarighet för fel. Detta gäller inte avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar som företagare,

• säljaren har rätt att välja typ av efterföljande uppfyllelse;
• för nya varor är preskriptionstiden för fel ett år från det att varan levererades;
• när det gäller begagnade varor är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna;
• preskriptionstiden ska inte börja löpa på nytt om en ersättningsleverans görs som en del av ansvaret för fel.

7.2 Ovan nämnda ansvarsbegränsningar och förkortning av preskriptionstiden gäller inte

• för skadeståndsanspråk och ersättning för kostnader från kunden,
• om säljaren uppsåtligen har dolt felet,
• för varor som har använts för en byggnad i enlighet med deras normala användning och har orsakat dess defekt,
• för säljarens eventuella befintliga skyldighet att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, när det gäller avtal om leverans av varor med digitala element.

7.3 För entreprenörer ska dessutom de lagstadgade preskriptionstiderna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt förbli opåverkade.

7.4 Om kunden agerar som köpman i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB), ska han omfattas av den kommersiella skyldigheten att inspektera och meddela defekter i enlighet med § 377 HGB. Om kunden underlåter att fullgöra de anmälningsskyldigheter som regleras där, ska varorna anses vara godkända.

7.5 Om kunden agerar i egenskap av konsument uppmanas han att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador till leverantören och att informera säljaren om detta. Om kunden underlåter att göra detta, skall detta inte påverka hans lagstadgade eller avtalsenliga anspråk på fel.

8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade krav, inklusive skadeståndsanspråk, för skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:

8.1 Säljaren är ansvarig utan begränsning av någon rättslig grund

• vid uppsåt eller grov vårdslöshet,
• vid uppsåtlig eller oaktsam skada på liv, lem eller hälsa,
• på grund av garantiutfästelse, om inte annat är reglerat i detta avseende,
• på grund av tvingande ansvar såsom enligt produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse är ansvaret begränsat till den för avtalet typiska, förutsebara skadan, såvida inte ansvaret är obegränsat enligt föregående punkt. Väsentlig avtalsförpliktelse är en förpliktelse som avtalet enligt sitt innehåll ålägger säljaren för att uppnå syftet med avtalet, vars fullgörande är av väsentlig betydelse för avtalets rätta fullgörande och på vars iakttagande kunden regelmässigt får förlita sig.

8.3 Säljarens ansvar i övrigt är uteslutet.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även för säljarens ansvar för sina ställföreträdare och juridiska ombud.

9) Tillämplig lag

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller för alla rättsförhållanden mellan parterna, med uteslutande av lagarna om internationellt köp av lös egendom. För konsumenter gäller detta lagval endast i den mån som det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.

10) Ort för domstols behörighet

Om kunden är näringsidkare, offentligrättslig juridisk person eller offentligrättslig specialfond med säte i Förbundsrepubliken Tyskland, är säljarens säte exklusivt behörig domstol för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal. Om kunden har sitt säte utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium är säljarens säte exklusivt behörigt för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal, om avtalet eller anspråk som uppstår på grund av avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovanstående fall har säljaren dock alltid rätt att överklaga till domstolen på kundens verksamhetsort.

11) Alternativ tvistlösning

11.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på Internet på följande länk: https://ec.europa.eu /consumers /odr

Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för lösning utanför domstol av tvister som uppstår från online-köp eller serviceavtal där en konsument är inblandad.

11.2 Säljaren är inte skyldig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljedomsnämnd, men är villig att göra det.