Käyttöehdot

Sisällysluettelo

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistuksenpidätys
7. Vastuu virheistä (takuu)
8. Vastuu virheistä
9. Sovellettava laki
10. Oikeuspaikka
11. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Näitä wb daily care GmbH:n (jäljempänä "Myyjä") yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "YSE") sovelletaan kaikkiin kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan (jäljempänä "Asiakas") ja Myyjän välisiin sopimuksiin, jotka koskevat kaikkia Myyjän verkkokaupassa esitettyjä tavaroita ja/tai palveluja. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen tähän sopimukseen hylätään, ellei toisin sovita.

1.2 Kuluttaja on näissä AVL:ssä tarkoitettu luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, joita ei voida pääasiallisesti lukea hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

1.3 Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitettu yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimen tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa yhteydessä.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne palvelevat asiakkaan sitovan tarjouksen tekemistä.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Asetettuaan valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin asiakas tekee ostoskoriin sisältyviä tavaroita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin.

2.3 Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,

• lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on, että asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen, tai
• toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin ratkaisevaa on, että asiakas on vastaanottanut tavarat, tai
• pyytämällä asiakkaalta maksua sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt tilauksen.

Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on olemassa useita, sopimus syntyy siinä vaiheessa, jossa jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Määräaika tarjouksen hyväksymiselle alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viidennen tarjouksen lähettämistä seuraavan päivän lopussa. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Kun tarjous lähetetään myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse) asiakkaalle sen jälkeen, kun asiakkaan tilaus on lähetetty. Myyjä ei aseta sopimustekstiä tämän jälkeen saataville.

2.5 Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino syöttövirheiden parempaan tunnistamiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, joka suurentaa näytöllä olevaa näyttöä. Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän klikkaa painiketta, joka viimeistelee tilausprosessin.

2.6 Sopimuksen tekemisessä on käytettävissä saksan kieli.

2.7 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilausten käsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostiviestit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti SPAM-suodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostiviestit voidaan toimittaa perille.

3) Peruuttamisoikeus

3.1 Kuluttajalla on yleensä oikeus peruuttaa tilaus.

3.2 Lisätietoja peruutusoikeudesta on myyjän peruutusehdoissa.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei myyjän tuoteselosteessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.

4.2 Asiakkaalle ilmoitetaan maksuvaihtoehto(t) myyjän verkkokaupassa.

4.3 Jos valitaan maksupalvelun "Commerz Global Pay" kautta tarjottu maksutapa, maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja Commerz Globalpay GmbH, Elsa-Brandström-Straße 10-12, 50668 Köln, Saksa (jäljempänä "Commerz Global Pay"). Commerz Global Payn kautta tarjotut yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Commerz Global Pay voi käyttää maksujen käsittelyssä kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien palveluja, joihin voi liittyä erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle ilmoitetaan erikseen. Lisätietoja "Commerz Global Pay" -palvelusta on saatavilla Internetissä osoitteessa https://www.commerz-globalpay.com /fi/solutions/e-commerce.

4.4 Jos valitaan maksupalvelun "SumUp" kautta tarjottu maksutapa, maksujen käsittely tapahtuu maksupalveluntarjoajan SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irlanti D02 K580 (jäljempänä "SumUp") kautta. Stripen kautta tarjotut yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. SumUp voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluja, joihin voi liittyä erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle ilmoitetaan erikseen. Lisätietoja SumUpista on saatavissa Internetissä osoitteessa https://www.sumup.com /en-de/.

4.5 Jos valitaan maksutapa "Riverty-osamaksu", maksu käsitellään Riverty GmbH:n, Gütersloher Straße 123, 33415 Verl, Saksa (jäljempänä "Riverty") kautta, jolle myyjä luovuttaa maksuvaatimuksensa. Riverty suorittaa luottotietojen tarkistuksen annettujen asiakastietojen perusteella ennen myyjän toimeksiantositoumuksen hyväksymistä. Myyjä pidättää itsellään oikeuden evätä asiakkaalta "Rivertyn osamaksu" -maksutavan, jos tarkastuksen tulos on negatiivinen. Jos Riverty hyväksyy "Riverty-osamaksu"-maksutavan, asiakkaan on maksettava laskun summa Rivertylle myyjän määrittelemien ehtojen mukaisesti, jotka ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Tässä tapauksessa Asiakas voi suorittaa Rivertylle maksun ainoastaan velkaa kuittaavalla vaikutuksella. Myyjä vastaa kuitenkin saatavien luovutuksen jälkeenkin edelleen asiakkaan yleisistä tiedusteluista, jotka koskevat esimerkiksi tavaroita, toimitusaikoja, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruutus- ja palautusilmoituksia tai hyvityslaskuja. Lisäksi sovelletaan osamaksulla tapahtuvaa myöhempää maksua koskevia erityisehtoja (Riverty-erämaksu), jotka ovat saatavilla verkossa osoitteessa https://www.Riverty Ratenzahlung.de/service-integration/marketingmaterial-schulung/general-terms-and-conditions/.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Jos myyjä tarjoutuu lähettämään tavarat, toimitus tapahtuu myyjän ilmoittamalla toimitusalueella asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoittama toimitusosoite on ratkaiseva kaupan kannalta.

5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske palautuslähetyksen kustannuksia, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruutusoikeuttaan. Jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruutusoikeuttaan, palautuskustannuksiin sovelletaan myyjän peruutusehtojen määräystä.

5.3 Jos asiakas toimii yrittäjänä, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huonontumisesta siirtyy asiakkaalle heti, kun myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle henkilölle tai organisaatiolle, joka on nimetty suorittamaan lähetys. Jos asiakas toimii kuluttajana, riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy vasta, kun tavara on luovutettu asiakkaalle tai henkilölle, jolla on oikeus vastaanottaa se. Sen estämättä, mitä edellä on sanottu, myydyn tavaran vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan huononemisen vaara siirtyy asiakkaalle, myös kuluttajan ollessa kyseessä, heti kun myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulla tavoin valtuutetulle henkilölle tai henkilölle, joka on muutoin oikeutettu suorittamaan lähetyksen.Myyjä pidättää itsellään oikeuden pidättää omistusoikeuden tavaroihin milloin tahansa, myös kuluttajien osalta, heti kun myyjä on luovuttanut tavarat huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai organisaatiolle, jos asiakas on antanut toimeksiannon huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai organisaatiolle eikä myyjä ole aiemmin nimennyt kyseistä henkilöä tai organisaatiota asiakkaalle.

5.4 Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa sopimuksen, jos kyseessä on virheellinen tai epäasianmukainen itsetoimitus. Tämä koskee vain siinä tapauksessa, että Myyjä ei ole vastuussa toimituksen laiminlyönnistä ja että Myyjä on tehnyt toimittajan kanssa erityisen peittävän liiketoimen asianmukaista huolellisuutta noudattaen. Myyjän on pyrittävä kaikin kohtuullisin keinoin hankkimaan tavarat. Jos tavaroita ei ole saatavilla tai niitä on saatavilla vain osittain, asiakkaalle on ilmoitettava asiasta välittömästi ja vastike on palautettava viipymättä.

5.5 Itsenouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

6) Omistuksenpidätys

Jos myyjä maksaa ennakkomaksun, hän pidättää toimitetun tavaran omistusoikeuden siihen asti, kunnes maksettava kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

7) Vastuu virheistä (takuu)

Ellei seuraavissa määräyksissä toisin mainita, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta koskevia säännöksiä. Tämä ei koske tavaroiden toimitussopimuksia:

7.1 Jos asiakas toimii yrittäjänä,

• myyjä saa valita jälkitoimituksen tyypin;
• uusien tavaroiden osalta virheiden vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimittamisesta;
• käytetyn tavaran osalta virheitä koskevat oikeudet ja vaatimukset on suljettu pois;
• vanhentumisaika ei ala uudelleen, jos osana virhevastuuta suoritetaan korvaava toimitus.

7.2 Edellä mainittuja vastuunrajoituksia ja vanhentumisajan lyhentämistä ei sovelleta

• asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksiin,
• jos myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
• sellaisten tavaroiden osalta, joita on käytetty rakennuksessa tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
• myyjän olemassa oleviin velvollisuuksiin toimittaa päivityksiä digitaalisiin tuotteisiin, kun on kyse sopimuksista, jotka koskevat digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimittamista.

7.3 Lisäksi yrittäjien osalta mahdollisen olemassa olevan lakisääteisen takautumisoikeuden vanhentumisaika säilyy ennallaan.

7.4 Jos asiakas toimii Saksan kauppalain (HGB) 1 §:ssä tarkoitettuna elinkeinonharjoittajana, häntä koskee kauppalain 377 §:n mukainen kaupallinen tarkastus- ja virheilmoitusvelvollisuus. Jos asiakas ei täytä kyseisessä säännöksessä säädettyjä ilmoitusvelvoitteita, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.

7.5 Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimittajalle toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei tee näin, tällä ei ole vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virheitä koskeviin vaatimuksiinsa.

8) Vastuu

Myyjä on vastuussa asiakkaalle kaikista sopimukseen perustuvista, sopimukseen verrattavista ja lakisääteisistä vaatimuksista, mukaan lukien vahingonkorvausvaatimukset, vahingonkorvauksista ja kulukorvauksista seuraavasti:

8.1 Myyjä on rajoituksetta vastuussa mistä tahansa oikeudellisesta syystä seuraavista syistä

• tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta,
• tahallisesta tai tuottamuksellisesta hengen, ruumiin tai terveyden loukkaamisesta,
• takuulupauksen perusteella, ellei asiasta ole toisin säädetty,
• pakottavan vastuun vuoksi, kuten tuotevastuulain nojalla.

8.2 Jos myyjä huolimattomasti rikkoo olennaisen sopimusvelvoitteen, vastuu rajoittuu sopimuksen kannalta tyypilliseen ennakoitavissa olevaan vahinkoon, ellei vastuu ole edellä olevan lausekkeen mukaisesti rajoittamaton. Olennaiset sopimusvelvoitteet ovat velvoitteita, jotka sopimus asettaa Myyjälle sopimuksen sisällön mukaan sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täyttäminen on välttämätöntä sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen kannalta ja joiden noudattamiseen Asiakas voi säännöllisesti luottaa.

8.3 Myyjän muu vastuu on suljettu pois.

8.4 Edellä mainittuja vastuusäännöksiä sovelletaan myös Myyjän vastuuseen sen sijaisia ja laillisia edustajia kohtaan.

9) Sovellettava laki

Kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia, lukuun ottamatta irtaimen omaisuuden kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin kuluttajan asuinpaikkavaltion lainsäädännön pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa ei ole peruutettu.

10) Oikeuspaikka

Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erikoisrahastona, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa on myyjän kotipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, myyjän kotipaikka on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaateet voidaan katsoa liittyvän asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus vedota asiakkaan kotipaikan tuomioistuimeen.

11) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

11.1 EU:n komissio tarjoaa internetissä foorumin verkkovälitteistä riitojenratkaisua varten seuraavan linkin kautta: https://ec.europa.eu /consumers /odr.

Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä, jonka kautta voidaan ratkaista tuomioistuinten ulkopuolella riitoja, jotka johtuvat verkko-osto- tai palvelusopimuksista, joissa kuluttaja on osallisena.

11.2 Myyjä ei ole velvollinen osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajasovittelulautakunnassa, mutta on halukas tekemään niin.