Gå til indhold
🌟 10% rabat til nye kunder! 💚 Med koden TRYDENTAFARI ved kassen! Forsendelse inden for Europa
Sprog
Land/område

    Servicevilkår

    Indholdsfortegnelse

    1. Anvendelsesområde
    2. Indgåelse af kontrakt
    3. Ret til annullering
    4. Priser og betalingsbetingelser
    5. Betingelser for levering og forsendelse
    6. Forbehold for ejendomsret
    7. Ansvar for mangler (garanti)
    8. Ansvar for mangler
    9. Gældende lov
    10. Sted for jurisdiktion
    11. Alternativ tvistbilæggelse

    1) Anvendelsesområde

    1.1. Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") for virksomheden wb daily care GmbH (i det følgende benævnt "Sælger") gælder for alle kontrakter, der indgås mellem en forbruger eller en erhvervsdrivende (i det følgende benævnt "Kunde") og Sælger vedrørende alle varer og/eller tjenester, der præsenteres i Sælgers online shop. Inkludering af kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.

    1.2 En forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for hans handel, forretning eller erhverv.

    1.3 En iværksætter i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler under udøvelse af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.

    2) Indgåelse af kontrakt

    2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens online-shop udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.

    2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgers online shop. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

    2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

    • ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende i denne henseende, eller
    • ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
    • ved at anmode om betaling fra kunden, efter at kunden har afgivet ordren.

    Hvis der findes flere af de ovennævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er sendt af kunden, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælger ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.

    2.4 Ved afgivelse af tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes aftaleteksten af sælger efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev), efter at kundens bestilling er sendt. Sælgeren vil ikke gøre kontraktteksten tilgængelig ud over dette.

    2.5 Før kunden afgiver en bindende ordre via sælgers onlineordreformular, kan kunden genkende mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at genkende indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunden kan korrigere sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

    2.6 Det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.

    2.7 Ordrebehandling og kontakt sker generelt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, som han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.

    3) Fortrydelsesret

    3.1 Forbrugere har generelt ret til at fortryde en aftale.

    3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten kan findes i sælgers fortrydelsespolitik.

    4) Priser og betalingsbetingelser

    4.1 Medmindre andet fremgår af sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser, der inkluderer lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse.

    4.2 Kunden vil blive informeret om betalingsmulighederne i sælgers online shop.

    4.3 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Commerz Global Pay", behandles betalingen af betalingstjenesteudbyderen Commerz Globalpay GmbH, Elsa-Brandström-Straße 10-12, 50668 Köln, Tyskland (i det følgende: "Commerz Global Pay"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Commerz Global Pay, kommunikeres til kunden i sælgerens online shop. For at behandle betalinger kan Commerz Global Pay bruge tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret om separat. Yderligere oplysninger om "Commerz Global Pay" er tilgængelige på internettet på https://www.commerz-globalpay.com /da-en /solutions /e-commerce.

    4.4 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "SumUp", udføres betalingsbehandlingen via betalingstjenesteudbyderen SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ireland D02 K580 (i det følgende benævnt "SumUp"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Stripe, kommunikeres til kunden i sælgerens online shop. SumUp kan bruge andre betalingstjenester til at behandle betalinger, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret om separat. Yderligere oplysninger om SumUp er tilgængelige på internettet på https://www.sumup.com /en-de/.

    4.5 Hvis betalingsmetoden "Riverty afdragsbetaling" vælges, skal betalingen behandles via Riverty GmbH, Gütersloher Straße 123, 33415 Verl, Tyskland (i det følgende benævnt "Riverty"), som sælgeren overdrager sit betalingskrav til. Før Riverty accepterer sælgers overdragelseserklæring, foretager Riverty en kreditkontrol ved hjælp af de angivne kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at nægte kunden betalingsmetoden "Riverty afdragsbetaling", hvis resultatet af kontrollen er negativt. Hvis betalingsmetoden "Riverty afdragsbetaling" godkendes af Riverty, skal kunden betale fakturabeløbet til Riverty i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet af sælgeren, og som meddeles kunden i sælgerens online shop. I dette tilfælde kan kunden kun foretage betaling til Riverty med gældssanerende virkning. Selv i tilfælde af overdragelse af krav forbliver sælgeren dog ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. vedrørende varer, leveringstider, forsendelse, returneringer, klager, erklæringer om annullering og returneringer eller kreditnotaer. Derudover gælder de særlige vilkår og betingelser for efterfølgende afdragsbetaling (Riverty-afdragsbetaling), som kan tilgås online på https://www.Riverty Ratenzahlung.de/service-integration/marketingmaterial-schulung/general-terms-and-conditions/.

    5) Vilkår for levering og forsendelse

    5.1 Hvis sælger tilbyder at sende varerne, skal levering ske inden for det af sælger angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, er afgørende for transaktionen.

    5.2 Hvis leveringen af varerne mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige omkostninger, som sælgeren har pådraget sig som følge heraf. Dette gælder ikke med hensyn til omkostningerne til returforsendelsen, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret, gælder bestemmelsen i sælgers fortrydelsespolitik for returomkostningerne.

    5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller en anden person eller organisation, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer først, når varerne er overgivet til kunden eller en person, der er bemyndiget til at modtage dem. Uanset ovenstående overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer til kunden, selv i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren overdrager varerne til speditøren, transportøren eller den person eller de personer, der på anden måde er bemyndiget til at udføre forsendelsen.Sælger forbeholder sig til enhver tid ejendomsretten til varen, også i forhold til forbrugere, så snart sælger har udleveret varen til speditøren, transportøren eller anden person eller organisation, der er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bestilt speditøren, transportøren eller anden person eller organisation, der er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælger ikke tidligere har navngivet denne person eller organisation over for kunden.

    5.4 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af forkert eller ukorrekt selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælger ikke er ansvarlig for den manglende levering, og sælger har indgået en specifik dækningstransaktion med leverandøren med behørig omhu. Sælger skal gøre enhver rimelig indsats for at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne skal kunden straks informeres, og vederlaget skal tilbagebetales uden forsinkelse.

    5.5 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.

    6) Ejendomsforbehold

    Hvis sælger betaler forud, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

    7) Ansvar for mangler (garanti)

    Medmindre andet er angivet i de følgende bestemmelser, gælder bestemmelserne om lovbestemt ansvar for mangler. Dette gælder ikke for kontrakter om levering af varer:

    7.1 Hvis kunden handler som iværksætter,

    • har sælgeren ret til at vælge typen af efterfølgende opfyldelse;
    • i tilfælde af nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varerne;
    • i tilfælde af brugte varer er rettighederne og kravene til mangler udelukket;
    • forældelsesfristen begynder ikke at løbe igen, hvis der foretages en omlevering som led i mangelsansvaret.

    7.2 Ovennævnte ansvarsbegrænsninger og forkortelse af forældelsesfristen gælder ikke for

    • for krav om erstatning og godtgørelse af udgifter fra kunden,
    • i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har skjult manglen,
    • for varer, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangelfuldhed,
    • for enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i tilfælde af kontrakter om levering af varer med digitale elementer.

    7.3 Derudover forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret for iværksættere upåvirket.

    7.4 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at inspicere og give meddelelse om mangler i overensstemmelse med § 377 HGB. Hvis kunden ikke opfylder de deri fastsatte meddelelsesforpligtelser, anses varen for at være godkendt.

    7.5 Hvis kunden optræder som forbruger, opfordres han til at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader over for leverandøren og informere sælgeren om dette. Hvis kunden undlader at gøre dette, har det ingen indflydelse på hans lovbestemte eller kontraktlige krav på mangler.

    8) Ansvar

    Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasikontraktlige og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for skader og godtgørelse af udgifter som følger:

    8.1 Sælger er ansvarlig uden begrænsning af nogen juridisk grund

    • i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
    • i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, legeme eller helbred,
    • på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er reguleret i denne henseende,
    • på grund af ufravigeligt ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.

    8.2 Hvis sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre ansvaret er ubegrænset i henhold til ovenstående punkt. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten efter sit indhold pålægger sælger for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte udførelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.

    8.3 Ethvert yderligere ansvar for sælgeren er udelukket.

    8.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også for sælgers ansvar over for sine medhjælpere og juridiske repræsentanter.

    9) Gældende lov

    Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder for alle retsforhold mellem parterne med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, at den beskyttelse, der ydes af ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage.

    10) Sted for jurisdiktion

    Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er sælgers hjemsted eneste værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt. Hvis kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der opstår i forbindelse med kontrakten, kan tilskrives kundens professionelle eller kommercielle aktivitet. I ovennævnte tilfælde er sælgeren dog under alle omstændigheder berettiget til at appellere til retten på kundens forretningssted.

    11) Alternativ tvistbilæggelse

    11.1 EU-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu /consumers /odr

    Denne platform fungerer som et kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår som følge af online købs- eller servicekontrakter, hvor en forbruger er involveret.

    11.2 Sælgeren er ikke forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for et forbrugervoldgiftsnævn, men er villig til at gøre det.

    Gå til top